怎么用
一张车位单怎么走
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业主申请
在微信里说要加车牌或换车。AI 管家追问缺的信息（哪个车位、换下哪个车牌），整理好请业主确认。
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生成车位工单
系统生成「车位」工单，派给客服主管。业主绑定过的房号和手机号自动带上。
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主管核对
后台「车位审批」页同时显示业主申请了什么、这个车位现在登记的车主和车牌。核对无误，点「批准并下发」。
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写入道闸
车牌写入道闸，工单自动完成，业主在微信里收到办理结果和评价邀请。
系统替你把关
错了代价大的事，系统多挡一道
- 以道闸为准：点下发时系统实时查询道闸，不按旧数据办。
- 每个车位最多 3 个车牌，超了直接提示。
- 车牌已经登记在别的车位、要换下的车牌不在这个车位上，都会提示，不带着错误数据写入。
- 网络异常、结果不确定时，提示物业先核实；再操作一次能接着办完，不会重复写入。
- 老车位不用先迁移：第一次线上办理时，原有车牌、车主和有效期自动转入线上台账。
- 审批只在后台页面完成，不在聊天里完成，避免一句「同意」被误当成办结。
适用范围
上线前要知道的
- 小区的道闸系统需要开放车牌录入接口。接入前，聆风AI 会先确认道闸接口，再评估能否接入。
- 目前支持已租车位的加车牌、换车牌和登记；新车位的分配和缴费，仍按物业原有流程办理。
- 物业驳回申请时，系统不自动通知业主，由物业直接和业主沟通。
常见问题
物业公司常问
我们小区的道闸能接吗？
要看道闸系统有没有开放车牌录入接口。接入前我们会先确认接口，再评估能否接入；有的小区需要先升级道闸系统。
车位审批可以让 AI 自动通过吗？
不可以。车位信息关系到安全和停车收入，必须由物业人员在后台核对后批准，系统只替代「把车牌录进道闸」这一步。
哪里已经在用？
2026 年 10 月 10 日在宏华地产集团湖山漾月小区上线，集团其他小区正在按计划陆续上线。
下一步
想知道你们小区的道闸能不能接？
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