系统集成版
适合已经拥有物业管理、缴费、工单、门禁访客等业务系统的客户。松松管家以微信和企业微信作为前端触点接入现有平台，升级业主服务和员工协同体验。
服务痛点
传统物业服务为什么需要智能协同
报事入口分散、业主不愿下载新App、员工反复切换系统、进度不透明，是物业数字化升级最常见的阻力。
入口分散
业主通过电话、群聊、前台等多个入口反馈问题，信息容易遗漏。
触达门槛高
业主不愿为了低频服务再下载App，物业人员也不希望离开企业微信处理任务。
派单低效
客服需要反复判断类型、位置和负责人，响应速度受人工经验影响。
进度不透明
业主难以及时了解工单状态，物业也难以统一沉淀服务记录。
交付模式
既能接入现有系统，也能提供完整方案
全栈解决方案版
适合没有成熟数字化底座，或希望快速搭建专属智慧物业服务平台的客户。聆风提供微信业主入口、企业微信员工入口、业务工作台、数据管理、权限配置与流程闭环。
业务能力
覆盖业主服务、员工协同和运营管理
业主服务
- 微信内发起报修报事与工单查询
- 访客登记与公告查询
- 物业费查询与缴费指引
- 投诉求助、工单评价、制度问答
员工协同
- 企业微信内创建、查询和指派工单
- 企业微信内更新工单状态与现场记录
- 物料库存查询与知识库问答
- 移动端高频操作统一入口
运营管理
- 微信与企业微信消息统一沉淀为服务记录
- 权限分层与跨项目协同
- 高频诉求与服务质量跟踪
- 支持持续扩展的智能物业底座
客户案例
江东集团项目已上线松松管家
系统已在真实物业项目中覆盖业主报事、自动派单、移动协同和运营看板，验证微信业主入口与企业微信员工协同的闭环价值。
适用客户
适合正在升级服务体验的物业与空间运营机构
无论您已有成熟物业系统，还是希望从零搭建智慧物业平台，聆风AI都可以围绕微信业主入口、企业微信员工协同和后台业务闭环提供对应的松松管家交付方案。